Los cierres silenciosos de tiendas de GameStop generan preocupación
GameStop está cerrando silenciosamente numerosas tiendas en EE. UU., dejando a clientes y empleados tambaleándose. Los cierres, a menudo anunciados con poca o ninguna advertencia, representan una caída significativa para el minorista de videojuegos que alguna vez fue dominante. Si bien GameStop no ha reconocido oficialmente una iniciativa de cierre generalizada, las plataformas de redes sociales están repletas de informes de clientes y empleados afectados desde principios de año.
GameStop, originalmente conocido como Babbage's, cuenta con una historia de 44 años. La compañía, que alcanzó su cenit en 2015 con más de 6000 ubicaciones en todo el mundo y 9 mil millones de dólares en ventas anuales, se ha enfrentado a una recesión dramática en los últimos años. El cambio a las ventas de juegos digitales ha impactado significativamente su modelo de negocio. En febrero de 2024, los datos de ScrapeHero indican una reducción de casi un tercio en las tiendas físicas, lo que deja aproximadamente 3000 ubicaciones en los EE. UU.
Tras una presentación ante la SEC de diciembre de 2024 que insinuaba nuevos cierres de tiendas, ha surgido una ola de publicaciones en las redes sociales tanto de clientes como de empleados, que detallan los cierres de sus tiendas locales. Un usuario de Twitter expresó su preocupación por el cierre de una tienda aparentemente exitosa, temiendo que presagiara el destino de tiendas menos rentables. Los relatos de los empleados también revelan luchas internas, y un empleado canadiense citó "objetivos ridículos" establecidos por la alta dirección mientras se evalúa la viabilidad de la tienda.
El continuo declive de GameStop
Los cierres recientes reflejan una tendencia más amplia de caída de GameStop. Un informe de Reuters de marzo de 2024 pintó un panorama sombrío, destacando el cierre de 287 tiendas el año anterior luego de una caída de ingresos de casi el 20% ($432 millones) en el cuarto trimestre de 2023 en comparación con 2022.
En los últimos años se han realizado numerosos intentos de revitalizar GameStop. Ante una base de clientes cada vez menor que migra a compras en línea, la compañía ha explorado la diversificación, incluida la expansión a mercancías, intercambios de teléfonos y calificación de tarjetas coleccionables. La intervención de 2021 por parte de inversores aficionados con sede en Reddit, documentada en "Eat the Rich: The GameStop Saga" y "Dumb Money", proporcionó un respiro temporal, pero los desafíos persisten.
