Hoyoverse, el editor detrás del popular juego Genshin Impact, ha alcanzado un acuerdo significativo con la Comisión Federal de Comercio de los Estados Unidos (FTC). Como parte de este Acuerdo, HoyOverse pagará una multa considerable de $ 20 millones e implementará la prohibición de vender cajas de botín a adolescentes menores de 16 años. Esta decisión proviene de una serie de acusaciones hechas por la FTC contra la compañía de juegos.
En un comunicado de prensa, la FTC detalló que HoyOverse se ha comprometido a pagar la multa y garantizar que los niños menores de 16 años no puedan realizar compras en el juego sin el consentimiento de los padres. Samuel Levine, el director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC, criticó el impacto de Genshin por los niños, adolescentes y otros jugadores engañosos. Dijo que el juego alentó a los jugadores a gastar cantidades significativas de dinero en premios con bajas probabilidades ganadoras, etiquetándolos como "tácticas de patrón oscuro". Levine enfatizó que tales prácticas engañosas, particularmente las que se dirigen al público joven, enfrentarían responsabilidad.
Las principales acusaciones de la FTC contra HoyOverse giran en torno a las violaciones de la regla de protección de la privacidad en línea de los niños (COPPA). La agencia afirma que HoyOverse comercializó Genshin Impact a los niños y recopiló incorrectamente su información personal. Además, la FTC alega que Hoyoverse engañó a los jugadores sobre las probabilidades de ganar premios de caja de botín "cinco estrellas" ganadores y los costos asociados con la apertura de estas cajas de botín.
La FTC también señaló que el sistema de moneda virtual dentro del impacto de Genshin fue confuso e injusto. Este sistema, según la FTC, oscureció la realidad de que los jugadores, especialmente los niños, necesitarían gastar grandes sumas de dinero para obtener los artículos deseados de "cinco estrellas". Han surgido informes de niños que gastan entre cientos a miles de dólares en busca de estos premios.
Además de la multa y la prohibición de las ventas de caja de botín a menores, se requiere que HoyOverse tome varias acciones correctivas. Estos incluyen revelar las probabilidades de ganar de las cajas de botín y los tipos de cambio para su moneda virtual, eliminar la información personal recopilada de niños menores de 13 años y cumplir con las regulaciones de COPPA en el futuro.
