Ubisoft ha dejado en claro que comprar un juego no otorga a los jugadores "derechos de propiedad sin restricciones", sino una "licencia limitada para acceder al juego". Esta declaración se hizo en el contexto del esfuerzo de la compañía para desestimar una demanda presentada por dos jugadores descontentos de la tripulación , quienes desafiaron la decisión de Ubisoft de cerrar el juego de carreras original el año pasado.
Desde su cierre, la tripulación, lanzada en 2014, ya no es jugable . Independientemente de si los jugadores poseen una copia física o digital, no se puede acceder al juego, y los servidores se desconectan por completo a fines de marzo de 2024 . En contraste, Ubisoft desarrolló versiones fuera de línea de la tripulación 2 y su secuela, The Crew: Motorfest , que permite a los jugadores continuar disfrutando de estos juegos fuera de línea, una cortesía no extendida al título original.
Al final del año pasado, dos jugadores iniciaron acciones legales contra Ubisoft , afirmando que estaban bajo la idea errónea de que estaban "pagando para poseer y poseer el videojuego la tripulación en lugar de pagar una licencia limitada para usar la tripulación". Su demanda describió coloremente la situación, comparándola con comprar una máquina de pinball solo para encontrarla despojada de piezas esenciales años después.
Según lo informado por Polygon , los demandantes argumentaron que Ubisoft violó varias leyes de California, incluida la ley de publicidad falsa, la ley de competencia desleal y la Ley de Remedios Legales del Consumidor, junto con cargos de fraude de derecho consuetudinario y incumplimiento de la garantía. También afirmaron que Ubisoft contravenió las regulaciones de California sobre el vencimiento de la tarjeta de regalo. Los demandantes apoyaron su caso con imágenes que muestran el código de activación del juego, válido hasta 2099, lo que sugiere que la tripulación debería permanecer jugable en el futuro.
En respuesta, el equipo legal de Ubisoft declaró que los demandantes creían erróneamente que estaban asegurando el acceso perpetuo al juego. Hicieron hincapié en que los consumidores fueron informados en el momento de la compra que estaban adquiriendo una licencia, no de propiedad. Además, el empaque para las versiones de Xbox y PlayStation advirtió explícitamente en todos los límites que Ubisoft podría terminar el acceso a las funciones en línea con un aviso de 30 días.
Ubisoft se ha movido para desestimar el caso, pero si la moción falla, los demandantes están preparados para proceder a un juicio con jurado. A la luz de tales disputas, los mercados digitales como Steam ahora informan explícitamente a los clientes que están comprando una licencia, no el juego en sí, siguiendo una nueva ley firmada por el gobernador de California Gavin Newsom. Si bien esta ley no impide que las empresas retiren el acceso al contenido digital, garantiza que los consumidores estén al tanto de los términos de licencia antes de realizar una compra.
