Nhóm đối thủ của Marvel gần đây đã công bố thiết lập lại xếp hạng một phần cho tất cả người chơi, một quyết định đã gây ra phản ứng dữ dội ngay lập tức. Người chơi lên tiếng lo ngại về việc bổ sung cần thiết để lấy lại hàng ngũ và phần thưởng trước đó của họ, một sự thất vọng mà nhiều người chia sẻ. Tuy nhiên, trong một phản ứng nhanh chóng và đáng khen ngợi, các nhà phát triển đã đảo ngược khóa học trong vòng 24 giờ. Một thông báo truyền thông xã hội xác nhận rằng xếp hạng sẽ không thay đổi sau bản cập nhật trò chơi ngày 21 tháng 2. Quay vòng nhanh này thể hiện tầm quan trọng của khả năng phản hồi của nhà phát triển đối với phản hồi của người chơi. Giao tiếp cởi mở và sẵn sàng thích nghi là rất quan trọng đối với tuổi thọ của bất kỳ trò chơi dịch vụ trực tiếp nào và việc xử lý tình huống này của đối thủ Marvel đóng vai trò là một ví dụ tích cực.
