Bend Studio, nhà phát triển đằng sau Days Gone, vẫn cam kết tạo ra các trò chơi mới hấp dẫn mặc dù Sony đã hủy bỏ danh hiệu dịch vụ trực tiếp không báo trước của họ. Điều này sau quyết định gần đây của Sony về việc loại bỏ hai dự án dịch vụ trực tiếp không báo trước, một từ Bend Studio và một từ GluePoint Games (được cho là một trò chơi dịch vụ trực tiếp của God of War, theo Jason Schreier của Bloomberg). Trong khi Sony xác nhận việc hủy bỏ, đảm bảo rằng không có studio nào sẽ đóng cửa và các dự án trong tương lai đang được lên kế hoạch, động thái này nhấn mạnh những thách thức mà Sony đã phải đối mặt trong thị trường dịch vụ trực tiếp.
Sony bước đột phá vào trò chơi dịch vụ trực tiếp đã mang lại kết quả hỗn hợp. Thành công của Helldivers 2 của Arrowhead, một tiêu đề PlayStation Studios phá kỷ lục, trái ngược hoàn toàn với những thất bại của các dự án khác. Việc đóng cửa nhanh chóng của Concord, một thất bại đáng kể cho PlayStation, nhấn mạnh những rủi ro liên quan. Điều này theo sau việc hủy bỏ dự án nhiều người chơi cuối cùng của Naughty Dog. Cựu giám đốc điều hành của Playstation, Shuhei Yoshida, thậm chí còn bày tỏ sự dè dặt về sự thúc đẩy tích cực của Sony vào các trò chơi dịch vụ trực tiếp.
Giám đốc cộng đồng của Bend Studio, Kevin McAllister, đã trấn an người hâm mộ qua Twitter, nói rằng sự cống hiến liên tục của họ để phát triển "Cool shit". Bản phát hành cuối cùng của họ là Days Gone (2019, PS4 và 2021, PC).
Cuộc gọi tài chính của Sony đã làm sáng tỏ những bài học rút ra từ cả chiến thắng của Helldivers 2 và sự thất bại của Concord. Hiroki Totoki, chủ tịch của Sony, COO và CFO, đã quy kết sự sụp đổ của Concord đối với một số yếu tố, bao gồm thử nghiệm người dùng bị trì hoãn và đánh giá nội bộ, một cấu trúc tổ chức im lặng cản trở sự hợp tác và một cửa sổ phát hành không may có thể dẫn đến việc ăn thịt thị trường với huyền thoại đen: Wukong . Sadahiko Hayakawa, phó chủ tịch cấp cao của Sony và IR, nhấn mạnh tầm quan trọng của việc áp dụng các bài học kinh nghiệm từ cả thành công và thất bại để cải thiện các chiến lược quản lý và phát triển trong tương lai. Công ty có kế hoạch cân bằng danh mục đầu tư của mình với các tiêu đề chơi đơn, tận dụng IP đã thành lập và quản lý cẩn thận các dự án dịch vụ trực tiếp.
Bất chấp những thất bại này, một số trò chơi dịch vụ trực tiếp PlayStation vẫn được phát triển, bao gồm Bungie's Marathon, Guerrilla's Horizon Online và Haven Studio's Fairgame $. 
(thay thế trình giữ chỗ \ _image.jpg bằng một hình ảnh thích hợp nếu có)
