सोनी ने हाल ही में PlayStation नेटवर्क (PSN) आउटेज के पीछे के कारणों पर प्रकाश डाला, जिसने सप्ताहांत में लगभग पूरे दिन सेवाओं को बाधित किया। एक सोशल मीडिया स्टेटमेंट में, कंपनी ने एक "परिचालन मुद्दे" के लिए व्यवधान को जिम्मेदार ठहराया, फिर भी भविष्य की घटनाओं को रोकने के लिए बारीकियों या रूपरेखा उपायों में तल्लीन नहीं किया। विस्तृत संचार की इस कमी ने कई PS5 उपयोगकर्ताओं को असंतुष्ट महसूस किया है।
सद्भावना के इशारे के रूप में, सोनी ने सभी प्रभावित ग्राहकों के लिए पांच अतिरिक्त दिनों तक PlayStation प्लस सदस्यता का विस्तार करने का फैसला किया है। यह मुआवजा स्वचालित रूप से उनकी मौजूदा योजनाओं में जोड़ा जाएगा, जिससे आउटेज से प्रभावित लोगों को एक छोटी सी राहत मिलेगी।
डाउनटाइम के दौरान, खिलाड़ियों को कई चुनौतियों का सामना करना पड़ा, एक तिहाई से अधिक अपने खातों में लॉग इन करने में असमर्थ। दूसरों ने लगातार सर्वर क्रैश की सूचना दी, जिसने उनके गेमिंग अनुभव को काफी बाधित किया।
पीसी पर एकल-खिलाड़ी गेम के लिए एक पीएसएन खाते की आवश्यकता, यहां तक कि लंबे समय से खिलाड़ियों के बीच विवाद का एक बिंदु है। यह हालिया आउटेज बहस को और बढ़ाता है और सोनी की नीति का विरोध करने वालों की चिंताओं को रेखांकित करता है।
यह घटना पहली बार नहीं है जब PSN ने महत्वपूर्ण डाउनटाइम का अनुभव किया है। अप्रैल 2011 में एक उल्लेखनीय पिछली घटना हुई, जब एक बड़े पैमाने पर डेटा ब्रीच के परिणामस्वरूप 20 दिनों से अधिक कनेक्टिविटी मुद्दे थे। जबकि वर्तमान स्थिति कम गंभीर है, इन समस्याओं की आवर्ती प्रकृति प्लेस्टेशन समुदाय के भीतर चल रही चिंताओं पर प्रकाश डालती है।
