索尼最近闡明了PlayStation Network（PSN）中斷背後的原因，該原因破壞了周末將近一整天的服務。在社交媒體聲明中，該公司將中斷歸因於“操作問題”，但並未深入研究細節或大綱措施，以防止未來發生。缺乏詳細的溝通使許多PS5用戶感到不滿意。
作為善意的姿態，索尼決定將PlayStation加上訂閱額延長五天。該薪酬將自動添加到其現有計劃中，從而為受到停電影響的薪酬提供了少量的緩解。
在停機時間裡，玩家面臨著許多挑戰，超過三分之一無法登錄他們的帳戶。其他人則報告了頻繁的服務器崩潰，這極大地阻礙了他們的遊戲體驗。
即使對於PC上的單人遊戲，PSN帳戶的必要性長期以來一直是玩家之間的爭奪點。最近的停電進一步加劇了辯論，並強調了反對索尼政策的人們的擔憂。
該事件不是PSN首次經歷大量停機時間。先前的一個顯著事件發生在2011年4月，當時大規模的數據洩露導致連通性問題超過20天。儘管當前情況不太嚴重，但這些問題的反復出現的性質突出了PlayStation社區中持續的關注。
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