기어박스 소프트웨어는 최근 모회사 테이크투의 서비스 약관 업데이트와 《보더랜드》 시리즈 내 "스파이웨어" 논란에 대한 공식 입장을 발표했습니다.
팬들이 주요 《보더랜드》 타이틀에 리뷰 폭격을 가한 스팀 플랫폼에 직접 게시된 성명서는 "커뮤니티와의 투명성과 신뢰 유지"를 강조하며 두 가지 주요 쟁점(데이터 수집 관련 개인정보 문제와 게임 수정 제한)을 명확히 했습니다.
기어박스는 스파이웨어 의혹을 단호히 반박하며 "테이크투는 게임 내 스파이웨어를 사용하지 않는다"고 선언했습니다. 데이터 수집 자체는 인정하되, 모든 플레이어 정보는 철저히 보호된다고 강조했습니다.
"테이크투는 개인정보 처리방침을 통해 모든 관행을 공개해 플레이어 투명성과 법적 준수를 보장합니다"라며 기어박스는 설명을 이어갔습니다. "수집된 데이터는 게임 무결성 보호와 플레이어 경험 개선을 포함한 향상된 서비스 제공에 활용되며, 상세 내용은 개인정보 처리방침에서 확인 가능합니다."
성명서는 추가로 명시했습니다: "기본 식별자는 크로스플랫폼 및 다양한 미디어 환경에서 게임 호환성을 보장하기 위해 수집됩니다. 이는 플레이어 행동 분석과 (사용자명 표시 등의) 개인화 경험 제공에 도움이 됩니다. 계정 인증 정보는 플레이어가 테이크투 또는 그 자회사에 자발적으로 계정을 생성할 때만 수집됩니다."
2월 서비스 약관 변경 이후 반발한 플레이어들이 이 해명에 만족할지는 불분명합니다. 모드 제한 관련해 기어박스는 명쾌한 근거를 제시했습니다:
"테이크투는 불공정한 이점 창출, 다른 유저의 게임플레이 방해, 무단 콘텐츠 접근을 가능하게 하는 모드를 금지합니다"라는 성명 내용입니다. "이러한 조치는 모든 플레이어를 위한 의도된 게임 경험을 보호하기 위함입니다."
이는 모드 전면 금지에 대한 우려를 직접 해소하며, 주로 멀티플레이어 경험을 해치는 치팅 모드를 대상으로 한다고 설명했습니다. 기어박스는 "지적재산권을 존중하는 싱글플레이어 비상업적 모드는 일반적으로 제재 대상이 아니다"라고 덧붙였습니다.
AnswerView Results 논란은 5월 플레이어들이 테이크투의 업데이트된 약관이 여러 타이틀에 적용됨을 발견하면서 시작됐습니다. 과도한 데이터 수집 소문이 확산되며 《보더랜드 1, 2, 3》의 최근 평가가 "대체로 부정적" 및 "압도적 부정적"으로 악화됐습니다. 5월 말 잠잠해졌던 논쟁은 6월 5일 《보더랜드 2》가 일시 무료 배포되면서 다시 수면 위로 떠올랐습니다.
현재 《보더랜드》 시리즈는 스팀에서 낮은 최근 평가 점수를 유지 중입니다. 한편 기어박스는 9월 출시 예정인 《보더랜드 4》 개발을 진행하며, 팬들은 2025년 4월 스테이트 오브 플레이에서 공개된 새로운 게임플레이 정보를 통해 최신 소식을 확인할 수 있습니다.
