Ubisoft pozostaje pewny nadchodzącego wydania Assassin's Creed Shadows, zgłaszając mocne numery w przedsprzedaży pomimo ostatnich niepowodzeń. Najnowszy raport finansowy wydawcy wskazuje, że przedporty są porównywalne z tymi Assassin's Creed Odyssey, bardzo udanego tytułu w franczyzy.
Dyrektor generalny Ubisoft, Yves Guillemot, wyraził niezachwiane zaufanie, stwierdzając, że firma jest w pełni skoncentrowana na uruchomieniu 20 marca. Podkreślił pozytywne wczesne zapowiedzi chwalące narrację, wciągające doświadczenie i podwójne podejście bohaterów. Guillemot pochwalił poświęcenie zespołu programistów w dostarczanie najbardziej ambitnej raty franczyzy.
Wydanie gry spotkało się z wieloma opóźnieniami, pierwotnie zaplanowanymi na listopad, a następnie 14 lutego, a ostatecznie osiedlił się 20 marca. Sukces Assassin's Creed Shadows ma kluczowe znaczenie dla Ubisoft, zgodnie z ostatnimi gorszymi tytułami i obawami inwestorów. Oznacza długo oczekiwany wpis w Japonii i pierwszą pełną grę Assassin's Creed od 2020 roku.
Okres promocyjny został zniszczony przez kontrowersje. Zespół programistów przeprosił za niedokładności w przedstawieniu Japonii w grze i nieautoryzowane użycie flagi grupy historycznej. Ponadto ze sprzedaży wyciągnięto kolekcjonalny posąg ze względu na jego niewrażliwy projekt. Te problemy, w połączeniu z opóźnieniami, zrozumiałe doprowadziły do rosnącej niecierpliwości fanów.