Inicialmente, os jogadores selecionarão um enredo em uma das duas zonas distintas: uma zona de aliança (Elwynn Forest, incorporando elementos de Westfall e Duskwood) ou uma zona de horda (Durotar, apresentando aspectos de Azshara e a costa de Durotar).
Cada zona é subdividida em distritos, cada um acomodando aproximadamente 50 casas. Os jogadores podem optar por estabelecer sua residência em uma área pública ou criar uma comunidade privada com amigos e membros da guilda. As opções de personalização extensas são prometidas, com a maioria das decorações obtidas no jogo, enquanto algumas serão oferecidas através da loja do jogo.A Blizzard destaca três princípios principais que orientam o design do sistema habitacional: personalização extensa, interação social robusta e longevidade duradoura. Mais detalhes sobre o sistema habitacional são prometidos no futuro e o feedback do jogador é ativamente incentivado.
