আবেদন বিবরণ
প্রিয় মূল্যবান গ্রাহক,
আপনার সুবিধার জন্য ডিজাইন করা আমাদের নতুন কাস্টমার রিলেশনশিপ ম্যানেজমেন্ট (CRM) অ্যাপ পেশ করছি। আপনি যা করতে পারেন তা এখানে:
- ডেটা ব্যবহার মনিটর করুন: আপনার শেষ সংযোগের পর থেকে আপনার ডেটা ডাউনলোড এবং আপলোড কার্যকলাপ ট্র্যাক করুন।
- আপনার পরিকল্পনা পরিচালনা করুন: সহজেই অ্যাপের মাধ্যমে আপনার ইন্টারনেট প্যাকেজে পরিবর্তনের জন্য অনুরোধ করুন।
- ওয়াইফাই ডায়াগনস্টিকস: আপনার রাউটার এবং ডিভাইসের মধ্যে ওয়াইফাই সমস্যা সমাধানের জন্য "রাউটার কানেক্টিভিটি টেস্ট" ব্যবহার করুন। সনাক্ত করা যেকোন সমস্যার জন্য উপযুক্ত সমাধান পান।
- স্ট্রীমলাইনড সাপোর্ট: সাপোর্ট টিকিট খুলুন এবং অ্যাপ-মধ্যস্থ মেসেজিংয়ের মাধ্যমে আমাদের টেকনিক্যাল টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন – আর ফোন কলের প্রয়োজন নেই!
- নিরাপদ অনলাইন পেমেন্ট: কোন অতিরিক্ত ফি ছাড়াই আমাদের ইন্টিগ্রেটেড বিকাশ পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে সুবিধামত আপনার মাসিক বিল পরিশোধ করুন।
- পেমেন্টের ইতিহাস: আপনার অতীতের সমস্ত পেমেন্টের বিস্তারিত রেকর্ড অ্যাক্সেস করুন।
- জানিয়ে রাখুন: অ্যাপের মধ্যে সরাসরি পরিষেবার ব্যাঘাত, অফার এবং সংবাদ সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পান।
- মোবাইল ডেটা অ্যাক্সেস: মোবাইল ডেটা ব্যবহার করার সময়ও আমাদের পরিষেবাগুলিতে অ্যাক্সেস বজায় রাখুন। যদি আপনার পরিষেবা একটি অনাদায়ী বিলের কারণে ব্যাহত হয়, তাহলে আপনি তাৎক্ষণিকভাবে আপনার পরিষেবা পুনরুদ্ধার করতে মোবাইল ডেটা বা যেকোনো ইন্টারনেট সংযোগ ব্যবহার করে অর্থ প্রদান করতে পারেন।
আমাদের ইন্টারনেট পরিষেবা থেকে সম্পূর্ণভাবে সংযোগ বিচ্ছিন্ন হয়ে গেলেও, আপনি একটি সমর্থন অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য মোবাইল ডেটার মাধ্যমে "ক্লায়েন্ট সাপোর্ট এবং টিকিট সিস্টেম" অ্যাক্সেস করতে পারেন৷ আমাদের দল অবিলম্বে আপনার সমস্যার সমাধান করবে।
স্ক্রিনশট
