El triángulo de comunicación Veli es su herramienta de referencia para la comunicación sin problemas con el preescolar de su hijo en las universidades oceánicas. Simplemente iniciando sesión en la aplicación, obtiene acceso instantáneo a información vital sobre su estudiante. Ya sea que esté revisando su estado nutricional, programando una cita con su maestro a través de un mensaje en la aplicación o explorando el menú diario, todo está a su alcance.
Preguntas frecuentes
1. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en la aplicación? O me da un error o me registra.
Podría haber varias razones para este problema. Primero, asegúrese de tener una conexión a Internet estable y que esté utilizando la última versión de la aplicación. Los problemas comunes incluyen:
- Usuarios no coincidentes: su usuario interactivo y su usuario VUU podrían no coincidir, lo que hace que la aplicación falle.
- Problemas de usuario de VIU: incluso si tiene un usuario de VIU, puede no estar activado o autorizado, lo que a menudo resulta en una página en blanco dentro de la aplicación.
- Terminación de la sesión: las sesiones de usuario se pueden terminar a intervalos establecidos. Si esto sucede, simplemente cierre la sesión tocando el botón de autoridad en la parte superior derecha, luego vuelva a iniciar sesión.
2. ¿Cómo puedo restablecer mi contraseña?
Nuestro sistema está integrado con InterAKTIF, lo que le permite restablecer su contraseña directamente a través de la plataforma interactiva.
3. ¿Por qué no recibo notificaciones?
Asegúrese de que la aplicación pueda enviar notificaciones. Puede verificar esto en la configuración de su dispositivo en Aplicaciones> Triángulo de comunicación principal. Si es necesario, resuelva el problema iniciando sesión y luego vuelva a iniciar sesión.
4. ¿Por qué recibo actualizaciones con tanta frecuencia?
Estamos mejorando constantemente la aplicación para mejorar la relación matriz-maestro y administrar varios niveles de autoridad. Algunas actualizaciones son específicas para ciertas etapas o dirigidas a mejoras en el rendimiento.
5. Mi problema no se enumera anteriormente, o las soluciones sugeridas no funcionaron. ¿Qué tengo que hacer?
Comuníquese con nosotros enviando un correo electrónico con su nombre de usuario, modelo de dispositivo y versión de aplicación a [email protected]. Alternativamente, puede iniciar automáticamente estas acciones tocando el botón "Soporte" en el menú desplegable del lado derecho de la aplicación.
