Le Triangle de communication Veli est votre outil de référence pour une communication transparente avec le préscolaire de votre enfant dans les collèges océaniques. En vous connectant simplement à l'application, vous obtenez un accès instantané à des informations vitales sur votre étudiant. Qu'il s'agisse de vérifier leur état nutritionnel, de planifier un rendez-vous avec leur professeur via un message dans l'application ou d'explorer le menu quotidien, tout est à portée de main.
Questions fréquemment posées
1. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à l'application? Il donne une erreur ou me déconnecte.
Il pourrait y avoir plusieurs raisons à ce problème. Tout d'abord, assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable et que vous utilisez la dernière version de l'application. Les problèmes courants comprennent:
- Utilisateurs incompatibles: votre utilisateur interactif et l'utilisateur VUU peuvent ne pas correspondre, ce qui fait échouer l'application.
- Problèmes d'utilisateur VIU: même si vous avez un utilisateur VIU, il peut ne pas être activé ou autorisé, ce qui entraîne souvent une page vierge au sein de l'application.
- Terminaison de session: les sessions utilisateur peuvent être résiliées à des intervalles définis. Si cela se produit, déconnectez-vous simplement en touchant le bouton d'autorité en haut à droite, puis reconnectez-vous.
2. Comment puis-je réinitialiser mon mot de passe?
Notre système est intégré à InterakTIF, vous permettant de réinitialiser votre mot de passe directement via la plate-forme interactive.
3. Pourquoi est-ce que je ne reçois pas de notifications?
Assurez-vous que l'application est autorisée à envoyer des notifications. Vous pouvez le vérifier dans les paramètres de votre appareil sous Applications> Triangle de communication parent. Si nécessaire, résolvez le problème en vous connectant puis en vous reportant.
4. Pourquoi est-ce que je reçois des mises à jour si fréquemment?
Nous améliorons constamment l'application pour améliorer la relation parent-enseignant et gérer différents niveaux d'autorité. Certaines mises à jour sont spécifiques à certaines étapes ou destinées aux améliorations des performances.
5. Mon problème n'est pas répertorié ci-dessus, ou les solutions suggérées n'ont pas fonctionné. Que dois-je faire?
Contactez-nous en envoyant votre nom d'utilisateur, votre modèle d'appareil et votre version de l'application à [email protected]. Alternativement, vous pouvez initier automatiquement ces actions en appuyant sur le bouton "Prise en charge" dans le menu déroulant côté droit de l'application.
