Amazon 용 Mobile Connect를 통해 Amazon Connect Contact Center의 강력한 도구를 직원의 모바일 장치에 직접 가져와 조직이 고객과 상호 작용하는 방식에 혁명을 일으킨다. 지점 관리자, 현장 기술자, 원격 작업자 또는 상점 관리자이든, 이제 어디서나 고객과 원활하게 참여할 수 있습니다. 이 이동성은 컨택 센터에서와 마찬가지로 상호 작용 관리 및 모니터링을 완전히 제어 할 수 있도록합니다. Mobile Connect로 팀을 강화한다는 것은 고객 여정을 향상시키고 전체 조직의 원활한 커뮤니케이션을 확장하는 것을 의미합니다.