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Mobile Connect

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3.8
アプリケーションの説明

Amazon用のMobile Connectを使用すると、Amazon Connect Contact Centerの強力なツールを従業員のモバイルデバイスに直接提供することにより、組織が顧客と対話する方法に革命をもたらします。あなたがブランチマネージャー、フィールド技術者、リモートワーカー、またはストアマネージャーであろうと、どこからでも顧客とシームレスにエンゲージできるようになりました。このモビリティにより、コンタクトセンターと同じように効果的に、相互作用の管理と監視を完全に制御できます。モバイルコネクトでチームの力を与えるということは、カスタマージャーニーを強化し、組織全体でシームレスなコミュニケーションを拡大することを意味します。

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