आवेदन विवरण
प्रिय मूल्यवान ग्राहक,
आपकी सुविधा के लिए डिज़ाइन किया गया हमारा नया ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) ऐप पेश है। यहां आप क्या कर सकते हैं:
- डेटा उपयोग की निगरानी करें: अपने पिछले कनेक्शन के बाद से अपने डेटा डाउनलोड और अपलोड गतिविधि को ट्रैक करें।
- अपनी योजना प्रबंधित करें: सीधे ऐप के माध्यम से आसानी से अपने इंटरनेट पैकेज में बदलाव का अनुरोध करें।
- वाईफाई डायग्नोस्टिक्स: अपने राउटर और डिवाइस के बीच वाईफाई समस्याओं के निवारण के लिए "राउटर कनेक्टिविटी टेस्ट" का उपयोग करें। पाई गई किसी भी समस्या के लिए अनुरूप समाधान प्राप्त करें।
- सुव्यवस्थित समर्थन: समर्थन टिकट खोलें और इन-ऐप मैसेजिंग के माध्यम से हमारी तकनीकी टीम के साथ सीधे संवाद करें - अब और फ़ोन कॉल की आवश्यकता नहीं है!
- सुरक्षित ऑनलाइन भुगतान: बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के हमारे एकीकृत bKash भुगतान गेटवे के माध्यम से अपने मासिक बिल का भुगतान आसानी से करें।
- भुगतान इतिहास: अपने सभी पिछले भुगतानों का विस्तृत रिकॉर्ड एक्सेस करें।
- सूचित रहें: सीधे ऐप के भीतर सेवा व्यवधान, ऑफ़र और समाचार के बारे में महत्वपूर्ण सूचनाएं प्राप्त करें।
- मोबाइल डेटा एक्सेस: मोबाइल डेटा का उपयोग करते समय भी हमारी सेवाओं तक पहुंच बनाए रखें। यदि किसी अवैतनिक बिल के कारण आपकी सेवा बाधित हो गई है, तो आप अपनी सेवा को तुरंत बहाल करने के लिए मोबाइल डेटा या किसी इंटरनेट कनेक्शन का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं।
भले ही हमारी इंटरनेट सेवा पूरी तरह से डिस्कनेक्ट हो गई हो, फिर भी आप समर्थन अनुरोध सबमिट करने के लिए मोबाइल डेटा के माध्यम से "क्लाइंट सपोर्ट एंड टिकट सिस्टम" तक पहुंच सकते हैं। हमारी टीम तुरंत आपकी समस्या का समाधान करेगी।
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