微軟宣布，它將在5月停止Skype，而是選擇了一個免費版的Microsoft團隊來代替其。這個決定是在競爭激烈的格局中實現的，其中諸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之類的VoIP服務已成為通信的首選平台，將傳統的直接呼叫推向了Skype的標誌性手機，成為過時的。
根據The Verge的說法，現有的Skype用戶將無縫過渡到Microsoft Teams應用程序，在那裡他們可以訪問其所有現有內容，包括消息歷史記錄和聯繫人，而無需創建新帳戶的麻煩。但是，微軟計劃逐步消除對國內和國際電話的支持。
對於那些不希望切換到團隊的Skype用戶，Microsoft提供了一種工具來導出其數據，例如照片和對話歷史記錄，從而使他們可以保留其Skype聊天記錄。
用戶必須在5月5日之前做出決定，因為這是Skype正式脫機的時候。微軟保證將榮幸現有的Skype積分，但是新客戶將無法訪問付費的Skype功能，這些功能可以訪問或從手機接聽電話。
Skype關閉的最重大損失是可以直接呼叫手機的能力。產品副總裁Microsoft的Amit Fulay告訴The Verge，儘管此功能在Skype的高峰期間很有價值，但其相關性卻降低了。 Fulay解釋說：“部分原因是我們查看使用範圍和趨勢，當不可用的IP（VoIP）語音（VOIP）且移動數據計劃非常昂貴時，此功能非常好。” “如果我們看待未來，那不是我們想成為的事情。”
微軟在2011年以85億美元的價格收購了Skype，旨在增強其對實時視頻和語音通信的關注，並利用Skype的1.6億活躍用戶，以獲得新的市場機會。 Skype曾經在Microsoft的生態系統中扮演關鍵角色，該生態系統集成了Windows設備，並突出顯示為Xbox控制台的功能。但是，微軟承認，近年來，Skype的用戶群停滯不前，這促使人們將注意力轉移到了Microsoft團隊的消費者中。
