微软宣布，它将在5月停止Skype，而是选择了一个免费版的Microsoft团队来代替其。这个决定是在竞争激烈的格局中实现的，其中诸如WhatsApp，Zoom，FaceTime和Messenger之类的VoIP服务已成为通信的首选平台，将传统的直接呼叫推向了Skype的标志性手机，成为过时的。
根据The Verge的说法，现有的Skype用户将无缝过渡到Microsoft Teams应用程序，在那里他们可以访问其所有现有内容，包括消息历史记录和联系人，而无需创建新帐户的麻烦。但是，微软计划逐步消除对国内和国际电话的支持。
对于那些不希望切换到团队的Skype用户，Microsoft提供了一种工具来导出其数据，例如照片和对话历史记录，从而使他们可以保留其Skype聊天记录。
用户必须在5月5日之前做出决定，因为这是Skype正式脱机的时候。微软保证将荣幸现有的Skype积分，但是新客户将无法访问付费的Skype功能，这些功能可以访问或从手机接听电话。
Skype关闭的最重大损失是可以直接呼叫手机的能力。产品副总裁Microsoft的Amit Fulay告诉The Verge，尽管此功能在Skype的高峰期间很有价值，但其相关性却降低了。 Fulay解释说：“部分原因是我们查看使用范围和趋势，当不可用的IP（VoIP）语音（VOIP）且移动数据计划非常昂贵时，此功能非常好。” “如果我们看待未来，那不是我们想成为的事情。”
微软在2011年以85亿美元的价格收购了Skype，旨在增强其对实时视频和语音通信的关注，并利用Skype的1.6亿活跃用户，以获得新的市场机会。 Skype曾经在Microsoft的生态系统中扮演关键角色，该生态系统集成了Windows设备，并突出显示为Xbox控制台的功能。但是，微软承认，近年来，Skype的用户群停滞不前，这促使人们将注意力转移到了Microsoft团队的消费者中。
