Các máy chủ Bắc Mỹ của Final Fantasy XIV đã gặp sự cố ngừng hoạt động nghiêm trọng vào ngày 5 tháng 1, ảnh hưởng đến cả bốn trung tâm dữ liệu. Các báo cáo ban đầu và tài khoản người chơi cho thấy nguyên nhân là do mất điện cục bộ ở Sacramento, có thể do nổ máy biến áp, chứ không phải do tấn công DDoS. Sự cố mất điện xảy ra vào khoảng 8 giờ tối theo giờ miền Đông và kéo dài khoảng một giờ.
Không giống như các sự cố máy chủ phổ biến trước đây do các cuộc tấn công DDoS dai dẳng trong suốt năm 2024, sự cố này dường như chỉ là một sự cố cục bộ. Các cuộc tấn công DDoS làm tràn ngập các máy chủ với thông tin sai lệch, gây ra độ trễ và ngắt kết nối cao. Mặc dù Square Enix áp dụng các chiến lược giảm nhẹ nhưng việc ngăn chặn hoàn toàn các cuộc tấn công này vẫn là một thách thức. Người chơi đôi khi sử dụng VPN để cải thiện kết nối của họ trong những sự kiện như vậy.
Tính nhất quán của các báo cáo về một vụ nổ lớn ở Sacramento, vị trí của các trung tâm dữ liệu NA, ủng hộ mạnh mẽ giả thuyết mất điện. Square Enix thừa nhận vấn đề trên Lodestone và hiện đang điều tra. Các trung tâm dữ liệu ở Châu Âu, Nhật Bản và Châu Đại Dương vẫn không bị ảnh hưởng, điều này càng cho thấy vấn đề cục bộ.
Quá trình phục hồi diễn ra dần dần, với các trung tâm dữ liệu Aether, Crystal và Primal trở lại hoạt động trước Dynamis. Sự cố ngừng hoạt động gần đây này tạo thêm một thách thức khác cho các kế hoạch vốn đã đầy tham vọng của trò chơi vào năm 2025, bao gồm cả sự ra mắt dự kiến của Final Fantasy XIV Mobile. Vẫn còn phải chờ xem hậu quả lâu dài của những sự cố máy chủ tái diễn này.
