L'app "My O2" è la tua soluzione di riferimento per la gestione in modo efficiente i tuoi servizi mobili. Che tu abbia un piano prepagato o contrattuale, questa app multipla pluripremiata porta i servizi e i benefici più cruciali direttamente a portata di mano, sempre e ovunque. Per i clienti aziendali, è disponibile anche l'app Business O2, garantendo che tutti possano godere di una gestione senza soluzione di continuità dei loro servizi O2.
Caratteristiche chiave dell'app Mein O2
Per i clienti a contratto
- Controlla il consumo: monitorare l'utilizzo dei dati in patria e all'estero, insieme al tuo utilizzo di telefonia e SMS al di fuori delle tariffe fissate. Puoi persino impostare questo widget per la casa per un facile accesso.
- Dettagli e opzioni tariffari: visualizza i dettagli delle tariffe attuali ed esplora le opzioni tariffarie aggiuntive per personalizzare il tuo piano.
- Gestione dei dati dei clienti: aggiorna facilmente le tue informazioni personali in movimento.
- Fatture e fatture dettagliate: accedere alle fatture e alle dichiarazioni di fatturazione dettagliate (EVN) in qualsiasi momento.
- SIM e servizi contrattuali: gestire attività come la portabilità dei numeri, l'ordine e l'attivazione dell'ESIM, gestire i servizi di terze parti e altro ancora.
- Controllo della rete e reporting degli errori: eseguire un controllo in diretta della rete O2 e segnalare eventuali guasti direttamente dall'app.
- Programma di fidelizzazione prioritaria: goditi i nuovi vantaggi dei clienti ogni mese attraverso il nostro programma di fidelizzazione prioritaria esclusiva.
Per clienti prepagati
- Controllare i dati e le unità: tieni d'occhio il volume e le unità dei dati utilizzati, inclusi minuti e SMS.
- Gestione del credito: visualizzare il saldo del credito corrente e ricaricare facilmente all'interno dell'app.
- Tariffa e opzioni: modifica la tua tariffa o prenota opzioni aggiuntive per soddisfare le tue esigenze.
- Gestione dei dati dei clienti: aggiorna le tue informazioni personali comodamente durante la mossa.
- Controllo della rete: eseguire un controllo in diretta della rete O2 per assicurarti di essere sempre connesso.
Per i miei clienti pratici
- Informazioni sul contratto: accedere a informazioni dettagliate sul tuo comodo contratto.
- Fatture digitali: visualizza le fatture digitalmente per un facile accesso e archiviazione.
- Insights Plan Ratenment: tieni traccia dei progressi del piano rateale.
- Opzione di pagamento anticipato: sfrutta la funzione di pagamento anticipato per gestire meglio le tue finanze.
Note importanti
L'app Mein O2 è progettata per i clienti privati O2. I clienti aziendali dovrebbero utilizzare l'app Business O2. Si prega di notare che le connessioni e i servizi di Alice Mobile da provider di terze parti non sono supportati nell'app Mein O2.
Responsabilità e requisiti
Si prega di essere consapevoli del fatto che l'app Mein O2 si basa sui servizi online forniti da Telefónica Germany. Mentre ci sforziamo di mantenere una disponibilità costante, potrebbero esserci momenti in cui il servizio non è accessibile. Per utilizzare l'app Mein O2, avrai bisogno di un account su o2online.de.
