Call of Duty staat momenteel voor belangrijke uitdagingen, die verder gaan dan het probleem van dalende spelersaantallen, zoals waargenomen op platforms zoals SteamDB. Als de lancering van het tweede seizoen van Call of Duty: Black Ops 6 nadert, zijn de ontwikkelaars uitgesproken over hun voortdurende strijd tegen Cheaters. Sinds de introductie van de gerangschikte modus in november 2024 hebben de ontwikkelaars beslissende actie ondernomen door meer dan 136.000 accounts op te schorten. Ze streven ernaar om hun anti-cheat maatregelen continu te verbeteren om een eerlijke gamingomgeving voor alle spelers te garanderen.
Naast het aanpakken van vals spelen, hebben de ontwikkelaars plannen aangekondigd om serverconfiguraties te verbeteren, gericht op het verbeteren van de verbindingskwaliteit in de toekomst. Deze garanties zijn echter niet met enthousiasme van de gemeenschap. De situatie lijkt verschrikkelijk wanneer zelfs prominente makers van inhoud publiekelijk de geldigheid van de claims van de ontwikkelaars in twijfel trekken. Reddit zit vol met berichten van spelers die geen tastbare verbeteringen in serverkwaliteit of matchmaking melden, waarbij een ontkoppeling wordt benadrukt tussen de beloften van de ontwikkelaars en de ervaringen van de spelers.
De frustratie van de gemeenschap met Call of Duty is voelbaar, met termen als SBMM (op vaardigheden gebaseerde matchmaking) en EOMM (Engagement Optimized Matchmaking) worden bronnen van ontevredenheid. Deze erosie van vertrouwen vormt een belangrijke uitdaging, en het blijft onzeker hoe, of zelfs als, Activision in staat zal zijn om deze kloof te herstellen en het geloof onder zijn spelersbasis te herstellen.
