Call of Duty hiện đang phải đối mặt với những thách thức đáng kể, vượt ra ngoài vấn đề số lượng người chơi giảm dần, như được quan sát trên các nền tảng như SteamDB. Khi ra mắt mùa thứ hai của Call of Duty: Black Ops 6 tiếp cận, các nhà phát triển đã lên tiếng về trận chiến đang diễn ra chống lại những kẻ lừa đảo. Kể từ khi giới thiệu chế độ xếp hạng vào tháng 11 năm 2024, các nhà phát triển đã có hành động quyết định bằng cách đình chỉ hơn 136.000 tài khoản. Họ cam kết liên tục tăng cường các biện pháp chống gian lận của họ để đảm bảo môi trường chơi game công bằng cho tất cả người chơi.
Ngoài việc giải quyết gian lận, các nhà phát triển đã công bố kế hoạch cải thiện cấu hình máy chủ, nhằm mục đích nâng cao chất lượng kết nối trong tương lai. Tuy nhiên, những sự đảm bảo này đã không được đáp ứng với sự nhiệt tình từ cộng đồng. Tình huống xuất hiện thảm khốc khi ngay cả những người tạo nội dung nổi bật cũng đang công khai đặt câu hỏi về tính hợp lệ của các yêu cầu của các nhà phát triển. Reddit đang tràn ngập các bài đăng từ những người chơi báo cáo không có sự cải thiện rõ rệt về chất lượng máy chủ hoặc mai mối, làm nổi bật sự mất kết nối giữa những lời hứa của nhà phát triển và trải nghiệm của người chơi.
Sự thất vọng của cộng đồng với Call of Duty có thể sờ thấy, với các thuật ngữ như SBMM (mai mối dựa trên kỹ năng) và EOMM (kết hợp mai mối tối ưu hóa tham gia) trở thành nguồn gốc của sự bất mãn. Sự xói mòn của niềm tin này đặt ra một thách thức đáng kể, và nó vẫn không chắc chắn làm thế nào, hoặc thực sự nếu, Activision sẽ có thể sửa chữa sự rạn nứt này và khôi phục niềm tin giữa cơ sở người chơi của nó.
