Trójkąt komunikacyjny VELI jest Twoim narzędziem do bezproblemowej komunikacji z przedszkolem dziecka w Ocean Colleges. Po prostu logując się do aplikacji, uzyskasz natychmiastowy dostęp do ważnych informacji o swoim uczniu. Niezależnie od tego, czy sprawdza ich status żywieniowy, planowanie wizyty u nauczyciela za pośrednictwem wiadomości w aplikacji, czy badanie codziennego menu, wszystko jest na wyciągnięcie ręki.
Często zadawane pytania
1. Dlaczego nie mogę zalogować się do aplikacji? Daje błąd lub loguje mnie.
Może istnieć kilka powodów tego problemu. Po pierwsze, upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe i że korzystasz z najnowszej wersji aplikacji. Typowe problemy obejmują:
- Niedopasowani użytkownicy: Twój interaktywny użytkownik i użytkownik VUU mogą nie pasować, powodując awarię aplikacji.
- Problemy użytkowników VIU: nawet jeśli masz użytkownika VIU, może nie być aktywowany ani autoryzowany, często powodując pustą stronę w aplikacji.
- Rozpatrzenie sesji: Sesje użytkowników można zakończyć w ustalonych odstępach czasu. Jeśli tak się stanie, po prostu wyloguj się, dotykając przycisku autorytetu w prawym górnym rogu, a następnie zaloguj się z powrotem.
2. Jak mogę zresetować hasło?
Nasz system jest zintegrowany z Interaktif, co pozwala zresetować hasło bezpośrednio za pośrednictwem interaktywnej platformy.
3. Dlaczego nie otrzymuję powiadomień?
Upewnij się, że aplikacja może wysyłać powiadomienia. Możesz to zweryfikować w ustawieniach urządzenia w ramach aplikacji> Trójkąt komunikacyjny nadrzędny. W razie potrzeby rozwiązaj problem, wylogując się, a następnie logując się z powrotem.
4. Dlaczego tak często otrzymuję aktualizacje?
Nieustannie ulepszamy aplikację, aby poprawić relacje rodzic-nauczyciel i zarządzać różnymi poziomami władzy. Niektóre aktualizacje są specyficzne dla niektórych etapów lub mają na celu ulepszenia wydajności.
5. Mój problem nie jest wymieniony powyżej lub sugerowane rozwiązania nie działały. Co mam zrobić?
Skontaktuj się z nami, wysyłając wiadomość e -mail do swojej nazwy użytkownika, modelu urządzenia i wersji aplikacji na [email protected]. Alternatywnie możesz automatycznie zainicjować te akcje, stukając przycisk „Wsparcie” w menu rozwijanym prawej strony aplikacji.
