Dynamische Echtzeitplanung mit dauerhafter Verbindung zu Ihren Mitarbeitern
FLS Mobile Flow Edition
Unsere Vision ist es, den Felddienst mit einer mobilen Lösung zu revolutionieren, die die Kraft der digitalen Transformation nutzt und Ihre Mitarbeiter vor Ort effizient und mühelos unterstützt, ohne ihre Arbeitsbelastung zu erweitern.
Die FLS Mobile App (Flow Edition) optimiert den gesamten Feldserviceprozess, fördert Transparenz und eliminierende papierbasierte Workflows, sodass Ihr Team sich darauf konzentrieren kann, eine außergewöhnliche Kundenzufriedenheit zu liefern.
Aus Echtzeit-Benachrichtigungen über die Ankunft oder Lieferung des Ingenieurs am Standort des Kunden per SMS bis zur Live-Überverfolgung des Kunden sorgen wir für Ihre Kunden.
Unsere dynamische Routenplanungsfunktion (FLS-Echtzeitplanung) maximiert die Beweglichkeit und integriert nahtlos am selben Tag und Ad-hoc-Anfragen in den Routenplan.
Die nächste Stufe: Übertragung vollständig digitaler Workflow -Prozesse in eine App - FLS Mobile Flow Edition
Modellieren Sie derzeit Ihre Prozesse im BPMN -Standard oder planen dies? Mit der FLS Mobile Flow Edition können Sie diese Prozesse mühelos in Ihre Feldservice-App übertragen, die eine intuitive und benutzerfreundliche Schnittstelle bietet, die auf die spezifischen Anforderungen Ihrer Servicefälle zugeschnitten ist.
Merkmale auf einen Blick
BPMN Workflow Tool Set: Workflow -Prozesse im BPMN -Standard können leicht zugeordnet und flexibel kompiliert werden. Dieses Werkzeugsatz erleichtert die schnelle und kompakte Digitalisierung von Prozessen.
Benutzer- und Rollenreferenz: Die App bietet klare, einfache und selbsterklärende Anleitung, die die Fähigkeiten Ihrer Ingenieure und Treiber unterstützt und gleichzeitig Fehler während der Ausführung minimiert.
Datenübertragung: Alle erforderlichen Daten für Bereitstellungen wie Kundenstammdaten, Objektdaten und Materialdaten werden an das Gerät des Ingenieurs übertragen, wobei Offline-, Online- und Hybridszenarien unterstützt werden.
GIS -Zuordnung: Verwenden Sie geografische Informationssysteme wie Google Maps oder benutzerdefinierte Geo -Systeme für eine genaue Standortverfolgung.
Integration von Partnern und Dienstleistern: Integrieren Sie externe Partner und Dienstleister leicht über Link -Sharing.
Personal Radar: Wenn ein Ingenieur Unterstützung benötigt, kann er die Standorte der nahegelegenen Kollegen sehen, was die schnelle Unterstützung erleichtert.
Push -Benachrichtigungen: Erhalten Sie sofortige Benachrichtigungen an den Ingenieur, insbesondere in Notfällen.
Automatisierte Kundenbenachrichtigungen: Halten Sie die Kunden mit der geschätzten Ankunftszeit (ETA) auf dem Laufenden, die 30 Minuten vor dem Termin per Text oder E-Mail gesendet wurden, mit der Option für Live-On-Route-Tracking.
On-Premise-Datenaufzeichnung: Aufzeichnungsanruf- und Feedback-Daten vor Ort, ob online oder offline.
Terminplanung: Ingenieure können unabhängig voneinander verbindliche Termine planen, die in FLS in Echtzeitplanung integriert sind.
Dokumentation: Capture Checklisten, Berichte und aktualisierte Stammdaten direkt in der App.
Informationsvorsorge: Greifen Sie auf alle erforderlichen Informationen zu, einschließlich Umfang und Inhalt der Arbeit, Termine sowie Kunden- und Maschinen-/Systemdaten.
Echtzeit-Dateiaustausch: Austauschen Sie Fotos und Dokumente in Echtzeit aus, das Anhängen von Dateien in gemeinsamen Formaten (Fotos, Word, Excel, PDF) direkt an den Anruf und übertragen Sie sie auf Ihr ERP/CRM-System.
Anpassbare Berichte: Entwerfen Sie Kunden und rufen Sie Berichte an, um Ihre spezifischen Anforderungen zu erfüllen.
Prüfungssichere Signaturen: Signaturen nach der Einführung sowohl für Kunden als auch für Ingenieur aufzeichnen, um die Einhaltung der Prüfung sicherzustellen.
Mobile Zeitaufzeichnung: Aktivitäten und Abwesenheiten direkt aus der App verfolgen.
Management für mobile Materialien: Verwalten Sie Materialien, einschließlich Van -Stocktaking, mit der Möglichkeit, verwendete Materialien zu buchen und neu zu ordnen. Aktenmaterialaustausch zwischen Kollegen transparent.
- Anzeigen und Verwalten von Materialgruppen, Standorten, Lagereinrichtungen und Inventar.
- Handlige Materialien behandeln.
- Buchmaterialbewegungen.
- Kauf- oder Auffüllanfragen einleiten.
Für Fragen oder zusätzliche Informationen rufen Sie uns gerne unter +49 431 239 710 an oder senden Sie uns eine E -Mail an: [email protected].
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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2024
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