Динамическое планирование в реальном времени с постоянным соединением с вашими сотрудниками
FLS Mobile Flow Edition
Наше видение состоит в том, чтобы революционизировать полевые услуги с помощью мобильного решения, которое использует силу цифрового преобразования, эффективно и без усилий поддерживает ваши сотрудники на месте, не добавляя к их рабочей нагрузке.
Мобильное приложение FLS (Flow Edition) упрощает весь процесс полевого обслуживания, способствуя прозрачности и устранению бумажных рабочих процессов, позволяя вашей команде сосредоточиться на удовлетворенности исключительной удовлетворенности клиентов.
От уведомлений в реальном времени о прибытии или доставке инженера в местоположении клиента через текстовое сообщение, чтобы жить на отслеживании на маршруте, мы обеспечиваем минимальное время ожидания ваших клиентов.
Наша функция динамического планирования маршрутов (FLS в режиме реального времени) максимизирует гибкость, плавно интегрируя в тот же день и специальные запросы в график маршрутов.
Следующий уровень: передача полностью цифровых процессов рабочего процесса в приложение - FLS Mobile Flow Edition
Вы в настоящее время моделируете свои процессы в стандарте BPMN или планируете это сделать? Благодаря FLS Mobile Flow Edition вы можете без особых усилий перенести эти процессы в свое приложение Field Service, которое предоставляет интуитивно понятный и удобный интерфейс, адаптированный для конкретных потребностей ваших сервисных случаев.
Особенности с первого взгляда
Набор инструментов Workflow BPMN: процессы рабочего процесса в стандарте BPMN могут быть легко сопоставлены и гибко скомпилированы. Этот набор инструментов облегчает быструю и компактную оцифровку процессов.
Ссылка на пользователя и роли: приложение предлагает четкое, простое и самоэкспланирующее руководство, поддерживающее навыки ваших инженеров и драйверов при минимизации ошибок во время выполнения.
Передача данных. Все необходимые данные для развертываний, такие как основные данные клиента, данные объекта и данные материала, передаются на устройство инженера, поддержка офлайн, онлайн и гибридные сценарии.
Картирование ГИС: используйте географические информационные системы, такие как Google Maps или пользовательские геоистры для точного отслеживания местоположения.
Интеграция партнеров и поставщиков услуг: легко интегрировать внешних партнеров и поставщиков услуг посредством обмена ссылками.
Персонал радар: Если инженер нуждается в помощи, он может увидеть местоположение близлежащих коллег, способствуя быстрой поддержке.
Push -уведомления: Получить мгновенные уведомления инженеру, особенно в чрезвычайных ситуациях.
Автоматизированные уведомления о клиентах: Держите клиентов в курсе уведомлений о приблизительном времени (ETA), отправленных за 30 минут до встречи по тексту или по электронной почте, с опцией для Live On Truging.
РАСПРАВЛЕНИЕ РЕЗИЦИИ ДАННЫЕ: Запишите данные о вызовах и обратной связи на месте, будь то онлайн или в автономном режиме.
Планирование встреч: инженеры могут независимо запланировать обязательства, которые интегрированы в FLS в реальном времени.
Документация: захват контрольных списков, отчетов и обновленных основных данных непосредственно в приложении.
Предоставление информации: доступ к всем необходимой информации, включая объем и содержание работы, сроки, а также данные клиента и машины/системы.
Обмен файлами в реальном времени: обмен фотографиями и документами в режиме реального времени, прикрепление файлов в общих форматах (фотографии, Word, Excel, PDF) непосредственно к вызову и передачи их в систему ERP/CRM.
Настраиваемые отчеты: разработка отчетов о клиентах и звонка для удовлетворения ваших конкретных потребностей.
Аудиторские подписи: подписи записи после развертывания как для клиента, так и для инженера, обеспечивая соответствие аудита.
Запись мобильного времени: отслеживать действия и отсутствие непосредственно из приложения.
Управление мобильными материалами: управление материалами, в том числе Van Stocktaking, с возможностью бронирования и повторного порядка используемых материалов. Записывает материалы обмена между коллегами прозрачно.
- Отображать и управлять группами материалов, местоположения, хранилища и инвентаризации.
- Обрабатывать сериализованные материалы.
- Книжные материалы движения.
- Инициировать запросы на покупку или пополнение запасов.
По любым вопросам или дополнительной информации, не стесняйтесь позвонить нам по телефону +49 431 239 710 или напишите нам по адресу: [email protected].
Что нового в последней версии 7010.1090.80694
Последнее обновление 25 октября 2024 года
Незначительные исправления ошибок и улучшения. Установите или обновите в новейшую версию, чтобы испытать усовершенствования!
