Programação dinâmica em tempo real com conexão permanente com seus funcionários
FLS Mobile Flow Edition
Nossa visão é revolucionar o serviço de campo com uma solução móvel que aproveita o poder da transformação digital, apoiando seus funcionários no local de maneira eficiente e sem esforço, sem aumentar sua carga de trabalho.
O aplicativo móvel da FLS (Flow Edition) simplifica todo o processo de serviço de campo, promovendo a transparência e eliminando os fluxos de trabalho baseados em papel, permitindo que sua equipe se concentre em oferecer uma satisfação excepcional do cliente.
Desde as notificações em tempo real sobre a chegada ou entrega do engenheiro na localização do cliente por mensagem de texto para viver no rastreamento na rota, garantimos os tempos de espera mínimos para seus clientes.
Nosso recurso dinâmico de agendamento de rota (FLS Scheduling em tempo real) maximiza a agilidade, integrando perfeitamente solicitações no mesmo dia e ad-hoc no cronograma da rota.
O próximo nível: transferindo processos de fluxo de trabalho totalmente digitais para um aplicativo - FLS Mobile Flow Edition
Você está atualmente modelando seus processos no padrão BPMN ou planejando fazê -lo? Com a FLS Mobile Flow Edition, você pode transferir esses processos sem esforço para o seu aplicativo de serviço de campo, que fornece uma interface intuitiva e fácil de usar, adaptada às necessidades específicas de seus casos de serviço.
Recursos em um olhar
Conjunto de ferramentas de fluxo de trabalho BPMN: os processos de fluxo de trabalho no padrão BPMN podem ser facilmente mapeados e compilados com flexibilidade. Esse conjunto de ferramentas facilita a digitalização rápida e compacta de processos.
Referência de usuário e função: o aplicativo oferece orientações claras, simples e auto-explicativas, apoiando as habilidades de seus engenheiros e drivers e minimizando erros durante a execução.
Transmissão de dados: Todos os dados necessários para implantações, como dados mestre do cliente, dados de objetos e dados de materiais, são transmitidos ao dispositivo do engenheiro, suportando cenários offline, online e híbrido.
Mapeamento GIS: Utilize sistemas de informações geográficas, como o Google Maps ou os sistemas geográficos personalizados para rastreamento preciso da localização.
Integração de parceiros e provedores de serviços: integram facilmente parceiros externos e provedores de serviços via compartilhamento de links.
RADAR DE PESSOAL: Se um engenheiro precisar de assistência, poderá ver os locais de colegas próximos, facilitando o suporte rápido.
Notificações push: receba notificações instantâneas ao engenheiro, especialmente em emergências.
Notificações automatizadas do cliente: mantenha os clientes informados com as notificações estimadas de tempo de chegada (ETA) enviadas 30 minutos antes da consulta via texto ou email, com a opção de rastreamento ao vivo na rota.
Registro de dados no local: registro de chamadas e dados de feedback no local, on-line ou offline.
Agendamento de compromissos: Os engenheiros podem agendar de forma independente compromissos de ligação, que são integrados ao agendamento em tempo real da FLS.
Documentação: Capture listas de verificação, relatórios e dados mestre atualizados diretamente no aplicativo.
Provisão de informações: acesse todas as informações necessárias, incluindo escopo e conteúdo do trabalho, prazos e dados de clientes e máquina/sistema.
Troca de arquivos em tempo real: troca fotos e documentos em tempo real, anexando arquivos em formatos comuns (fotos, word, excel, pdf) diretamente à chamada e transferindo-os para o seu sistema ERP/CRM.
Relatórios personalizáveis: projete o cliente e ligue para os relatórios para atender às suas necessidades específicas.
Assinaturas à prova de auditoria: assinaturas de registro pós-implantação para clientes e engenheiros, garantindo a conformidade da auditoria.
Recordamento do tempo móvel: rastrear atividades e ausências diretamente do aplicativo.
Gerenciamento de materiais móveis: Gerencie materiais, incluindo o estoque de van, com a capacidade de reservar e reordenar materiais usados. Registre trocas de material entre colegas de forma transparente.
- Exiba e gerencie grupos de materiais, locais, instalações de armazenamento e inventário.
- Lidar com materiais serializados.
- Livro movimentos do material.
- Iniciar solicitações de compra ou reabastecimento.
Para qualquer dúvida ou informação adicional, sinta -se à vontade para ligar para +49 431 239 710 ou envie um email para: [email protected].
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Última atualização em 25 de outubro de 2024
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