従業員との永続的な接続を備えた動的リアルタイムスケジューリング
FLSモバイルフローエディション
私たちのビジョンは、デジタル変換の力を活用するモバイルソリューションでフィールドサービスに革命をもたらし、ワークロードを追加せずにオンサイトの従業員を効率的かつ楽にサポートすることです。
FLSモバイルアプリ（Flow Edition）は、フィールドサービスプロセス全体を合理化し、透明性を促進し、紙ベースのワークフローを排除し、チームが優れた顧客満足度の提供に集中できるようにします。
テキストメッセージを介して顧客の場所でのエンジニアの到着または配信に関するリアルタイムの通知から、ライブオンルートトラッキングまで、クライアントの待ち時間を最小限に抑えます。
ダイナミックルートスケジューリング機能（FLSリアルタイムスケジューリング）は敏ility性を最大化し、同日とアドホックリクエストをルートスケジュールにシームレスに統合します。
次のレベル：完全なデジタルワークフロープロセスをアプリに転送 - FLSモバイルフローエディション
現在、BPMN標準でプロセスをモデル化していますか、それともそうすることを計画していますか？ FLS Mobile Flow Editionを使用すると、これらのプロセスをフィールドサービスアプリに簡単に転送できます。これにより、サービスケースの特定のニーズに合わせた直感的でユーザーフレンドリーなインターフェイスが提供されます。
一目で機能します
BPMNワークフローツールセット： BPMN標準のワークフロープロセスは、簡単にマッピングして柔軟にコンパイルできます。このツールセットは、プロセスの迅速かつコンパクトなデジタル化を容易にします。
ユーザーと役割のリファレンス：アプリは、明確でシンプルな、自明のガイダンスを提供し、実行中のエラーを最小限に抑えながら、エンジニアとドライバーのスキルをサポートします。
データ送信：顧客マスターデータ、オブジェクトデータ、材料データなどの展開に必要なすべてのデータは、オフライン、オンライン、ハイブリッドシナリオをサポートするエンジニアのデバイスに送信されます。
GISマッピング：正確なロケーショントラッキングのために、Googleマップやカスタムジオシステムなどの地理情報システムを利用します。
パートナーとサービスプロバイダーの統合：リンク共有を介して外部パートナーとサービスプロバイダーを簡単に統合します。
スタッフレーダー：エンジニアが支援を必要とする場合、近くの同僚の場所を見ることができ、迅速なサポートが促進されます。
プッシュ通知：特に緊急事態で、エンジニアにインスタント通知を受け取ります。
自動化された顧客通知：顧客は、テキストまたは電子メールを介して予約の30分前に送信された推定到着時間（ETA）通知で通知し続けます。
オンプレミスデータの録音：オンラインであろうとオフラインであろうと、現場に通話とフィードバックデータを記録します。
予約スケジューリング：エンジニアは、FLSリアルタイムスケジューリングに統合されている拘束力のある予定を個別にスケジュールできます。
ドキュメント：アプリ内で直接チェックリスト、レポート、更新されたマスターデータをキャプチャします。
情報提供：作業、締め切り、顧客およびマシン/システムのデータなど、必要なすべての情報にアクセスします。
リアルタイムのファイル交換：写真とドキュメントをリアルタイムで交換し、一般的な形式（写真、単語、Excel、PDF）でファイルを直接通話に添付し、ERP/CRMシステムに転送します。
カスタマイズ可能なレポート：特定のニーズを満たすために、顧客と電話レポートを設計します。
監査防止署名：顧客とエンジニアの両方に署名後の署名を記録し、監査コンプライアンスを確保します。
モバイル時間録画：アプリから直接アクティビティと欠席を追跡します。
モバイル材料管理：使用済みの材料を予約および再注文する機能を備えた、バンストックテイクを含む材料の管理。同僚間の資料交換を透過的に記録します。
- 材料グループ、場所、保管施設、在庫を表示および管理します。
- シリアル化された素材を処理します。
- 材料の動きを予約します。
- 購入または補充リクエストを開始します。
質問や追加情報については、+49 431 239 710までお気軽にお電話いただくか、[email protected]にメールしてください。
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2024年10月25日に最後に更新されました
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