Dynamische realtime planning met permanente verbinding met uw werknemers
FLS Mobile Flow Edition
Onze visie is om een revolutie teweeg te brengen in de veldservice met een mobiele oplossing die de kracht van digitale transformatie gebruikt, waardoor uw werknemers ter plaatse efficiënt en moeiteloos worden ondersteund, zonder toe te voegen aan hun werklast.
De FLS Mobile App (Flow Edition) stroomlijnt het hele veldserviceproces, bevordert transparantie en het elimineren van papieren workflows, waardoor uw team zich kan concentreren op het leveren van uitzonderlijke klanttevredenheid.
Uit realtime meldingen over de aankomst of levering van de ingenieur op de locatie van de klant via sms tot live on-route tracking, zorgen we voor minimale wachttijden voor uw klanten.
Onze Dynamic Route-planningsfunctie (FLS Real-Time-Scheduling) maximaliseert de behendigheid en integreert de op dezelfde dag en ad-hocverzoeken naadloos in het routeschema.
Het volgende niveau: volledig digitale workflowprocessen overbrengen naar een app - FLS Mobile Flow Edition
Modelleert u momenteel uw processen in de BPMN -standaard of bent u van plan dit te doen? Met FLS Mobile Flow Edition kunt u deze processen moeiteloos overbrengen naar uw veldservice-app, die een intuïtieve en gebruiksvriendelijke interface biedt op maat gemaakt op de specifieke behoeften van uw servicevallen.
Kenmerken in één oogopslag
BPMN Workflow Tool Set: Workflow -processen in de BPMN -standaard kunnen eenvoudig worden toegewezen en flexibel worden gecompileerd. Deze toolset vergemakkelijkt een snelle en compacte digitalisering van processen.
Gebruikers- en rolreferentie: de app biedt duidelijke, eenvoudige en zelfverklaring, ter ondersteuning van de vaardigheden van uw ingenieurs en stuurprogramma's, terwijl fouten tijdens de uitvoering worden geminimaliseerd.
Gegevensoverdracht: alle noodzakelijke gegevens voor implementaties, zoals mastergegevens van klanten, objectgegevens en materiaalgegevens, worden verzonden naar het apparaat van de ingenieur, ter ondersteuning van offline, online en hybride scenario's.
GIS Mapping: gebruik geografische informatiesystemen zoals Google Maps of Custom Geo Systems voor nauwkeurige locatietracking.
Integratie van partners en serviceproviders: integreer eenvoudig externe partners en serviceproviders via linksharing.
Personeelsradar: als een ingenieur hulp nodig heeft, kunnen ze de locaties van nabijgelegen collega's zien, waardoor snelle ondersteuning wordt vergemakkelijkt.
Pushmeldingen: ontvang onmiddellijke meldingen aan de ingenieur, vooral in noodsituaties.
Geautomatiseerde klantmeldingen: houd klanten op de hoogte van de geschatte aankomsttijd (ETA) meldingen die 30 minuten vóór de afspraak via sms of e-mail zijn verzonden, met de optie voor live on-route tracking.
On-premise gegevensopname: registreer call- en feedbackgegevens ter plaatse, online of offline.
Afsprakenplanning: ingenieurs kunnen onafhankelijk bindende afspraken plannen, die zijn geïntegreerd in FLS real-time-schema's.
Documentatie: Checklists, rapporten en bijgewerkte mastergegevens rechtstreeks in de app vastleggen.
Informatiebepaling: toegang tot alle benodigde informatie, inclusief reikwijdte en inhoud van werk, deadlines en gegevens van klanten en machine/systeem.
Real-time bestandsuitwisseling: ruil foto's en documenten uit in realtime, bestanden bijgevoegd in gemeenschappelijke formaten (foto's, woord, excel, pdf) rechtstreeks naar de oproep en overdragen ze naar uw ERP/CRM-systeem.
Aanpasbare rapporten: Ontwerp klant- en belrapporten om aan uw specifieke behoeften te voldoen.
Auditbestendige handtekeningen: recordhandtekeningen na uitzet voor zowel klanten als ingenieur, wat zorgt voor auditconformiteit.
Mobiele tijdopname: volg activiteiten en afwezigheid rechtstreeks vanuit de app.
Beheer van mobiel materiaal: Materialen beheren, waaronder Van Stocktaking, met de mogelijkheid om gebruikte materialen te boeken en opnieuw te ordenen. Record materiaaluitwisselingen tussen collega's transparant.
- Materiaalgroepen, locaties, opslagfaciliteiten en inventaris weergeven en beheren.
- Omgaan met geserialiseerde materialen.
- Boekmateriaalbewegingen.
- Start aankoop- of restockverzoeken.
Voor vragen of aanvullende informatie, bel ons gerust op +49 431 239 710 of e -mail ons op: [email protected].
Wat is er nieuw in de nieuwste versie 7010.1090.80694
Laatst bijgewerkt op 25 oktober 2024
Kleine bugfixes en verbeteringen. Installeer of update naar de nieuwste versie om de verbeteringen te ervaren!
