Pianificazione dinamica in tempo reale con connessione permanente ai tuoi dipendenti
FLS Mobile Flow Edition
La nostra visione è quella di rivoluzionare il servizio sul campo con una soluzione mobile che sfrutta la potenza della trasformazione digitale, supportando i dipendenti in loco in modo efficiente e senza sforzo, senza aggiungere al loro carico di lavoro.
L'app mobile FLS (Flow Edition) semplifica l'intero processo di servizio sul campo, promuovendo la trasparenza ed eliminando i flussi di lavoro basati su carta, consentendo al tuo team di concentrarsi sulla fornitura di una soddisfazione eccezionale dei clienti.
Dalle notifiche in tempo reale sull'arrivo o sulla consegna dell'ingegnere nella posizione del cliente tramite messaggio di testo per vivere il monitoraggio su rotta, assicuriamo tempi di attesa minimi per i tuoi clienti.
La nostra funzionalità di pianificazione del percorso dinamica (FLS in tempo reale) massimizza l'agilità, integrando perfettamente le richieste dello stesso giorno e ad hoc nel programma del percorso.
Il livello successivo: trasferimento di processi del flusso di lavoro completamente digitali in un'app - FLS Mobile Flow Edition
Stai attualmente modellando i tuoi processi nello standard BPMN o stai pianificando di farlo? Con FLS Mobile Flow Edition, è possibile trasferire senza sforzo questi processi all'app di servizio di campo, che fornisce un'interfaccia intuitiva e intuitiva su misura per le esigenze specifiche dei casi di servizio.
Caratteristiche a colpo d'occhio
Set di strumenti di flusso di lavoro BPMN: i processi del flusso di lavoro nello standard BPMN possono essere facilmente mappati e compilati in modo flessibile. Questo set di strumenti facilita la digitalizzazione rapida e compatta dei processi.
Riferimento per utenti e ruolo: l'app offre una guida chiara, semplice e autoesplicativa, supportando le capacità degli ingegneri e dei conducenti minimizzando gli errori durante l'esecuzione.
Trasmissione dei dati: tutti i dati necessari per le distribuzioni, come i dati master del cliente, i dati degli oggetti e i dati sui materiali, vengono trasmessi al dispositivo dell'ingegnere, supportando scenari offline, online e ibridi.
Mappatura GIS: utilizzare sistemi di informazione geografica come Google Maps o sistemi GEO personalizzati per un monitoraggio accurato della posizione.
Integrazione di partner e fornitori di servizi: integrare facilmente partner esterni e fornitori di servizi tramite la condivisione dei link.
Radar del personale: se un ingegnere ha bisogno di assistenza, può vedere le posizioni dei colleghi vicini, facilitando un rapido supporto.
Notifiche push: ricevi notifiche istantanee all'ingegnere, specialmente nelle emergenze.
Notifiche automatizzate dei clienti: tieni informati i clienti con le notifiche stimate di tempo di arrivo (ETA) inviate 30 minuti prima dell'appuntamento tramite SMS o e-mail, con l'opzione per il monitoraggio in diretta.
Registrazione dei dati on-premise: record Dati di chiamata e feedback in loco, online o offline.
Pianificazione degli appuntamenti: gli ingegneri possono pianificare in modo indipendente appuntamenti vincolanti, che sono integrati in FLS in tempo reale.
Documentazione: elenchi di controllo, report e dati maestri aggiornati direttamente all'interno dell'app.
SPEDIZIONE DELLE INFORMAZIONI: accedere a tutte le informazioni necessarie, inclusi ambito e contenuto di lavoro, scadenze e dati di clienti e macchine/sistema.
Scambio di file in tempo reale: scambio di foto e documenti in tempo reale, allegando file in formati comuni (foto, word, excel, pdf) direttamente alla chiamata e trasferendoli sul sistema ERP/CRM.
Rapporti personalizzabili: progettare i clienti e le chiamate per soddisfare le tue esigenze specifiche.
Firme a prova di audit: registrare le firme post-dispiegamento sia per il cliente che per l'ingegnere, garantendo la conformità dell'audit.
Registrazione del tempo mobile: tenere traccia delle attività e delle assenze direttamente dall'app.
Gestione dei materiali mobili: gestire i materiali, incluso lo stoccaggio dei furgoni, con la possibilità di prenotare e riordinare i materiali usati. Scambi di materiale record tra colleghi in modo trasparente.
- Visualizza e gestisci gruppi di materiali, posizioni, strutture di archiviazione e inventario.
- Gestire materiali serializzati.
- Movimenti del materiale di libro.
- Avvia richieste di acquisto o rifornimento.
Per qualsiasi domanda o informazione aggiuntiva, non esitate a chiamarci al numero +49 431 239 710 o inviaci un'e -mail all'indirizzo: [email protected].
Novità nell'ultima versione 7010.1090.80694
Ultimo aggiornamento il 25 ottobre 2024
Risolve e miglioramenti di bug minori. Installa o aggiorna alla versione più recente per sperimentare i miglioramenti!
