การกำหนดเวลาแบบเรียลไทม์แบบไดนามิกพร้อมการเชื่อมต่อถาวรกับพนักงานของคุณ
FLS Mobile Flow Edition
วิสัยทัศน์ของเราคือการปฏิวัติบริการภาคสนามด้วยโซลูชันมือถือที่ควบคุมพลังของการเปลี่ยนแปลงทางดิจิตอลสนับสนุนพนักงานในสถานที่ของคุณอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายดายโดยไม่ต้องเพิ่มปริมาณงานของพวกเขา
แอพมือถือ FLS (Flow Edition) ปรับปรุงกระบวนการบริการภาคสนามทั้งหมดส่งเสริมความโปร่งใสและกำจัดเวิร์กโฟลว์บนกระดาษทำให้ทีมของคุณมีสมาธิในการส่งมอบความพึงพอใจของลูกค้าเป็นพิเศษ
จากการแจ้งเตือนแบบเรียลไทม์เกี่ยวกับการมาถึงของวิศวกรหรือการส่งมอบที่ตำแหน่งของลูกค้าผ่านทางข้อความไปจนถึงการติดตามเส้นทางตามเส้นทางเรามั่นใจได้ว่าเวลารอคอยน้อยที่สุดสำหรับลูกค้าของคุณ
คุณลักษณะการจัดตารางเส้นทางแบบไดนามิกของเรา (FLS การกำหนดเวลาเรียลไทม์) ช่วยเพิ่มความคล่องตัวสูงสุดรวมการร้องขอในวันเดียวกันและ Ad-Hoc เข้ากับตารางเส้นทางได้อย่างราบรื่น
ระดับถัดไป: การถ่ายโอนกระบวนการเวิร์กโฟลว์ดิจิตอลอย่างสมบูรณ์ไปยังแอพ - FLS Mobile Flow Edition
ขณะนี้คุณกำลังสร้างแบบจำลองกระบวนการของคุณในมาตรฐาน BPMN หรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นหรือไม่? ด้วย FLS Mobile Flow Edition คุณสามารถถ่ายโอนกระบวนการเหล่านี้ไปยังแอพบริการภาคสนามของคุณได้อย่างง่ายดายซึ่งให้อินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายและใช้งานง่ายซึ่งเหมาะกับความต้องการเฉพาะของกรณีบริการของคุณ
คุณสมบัติได้อย่างรวดเร็ว
ชุดเครื่องมือเวิร์กโฟลว์ BPMN: กระบวนการเวิร์กโฟลว์ในมาตรฐาน BPMN สามารถแมปได้อย่างง่ายดายและรวบรวมได้อย่างง่ายดาย ชุดเครื่องมือนี้อำนวยความสะดวกในกระบวนการดิจิทัลอย่างรวดเร็วและกะทัดรัดของกระบวนการ
การอ้างอิงผู้ใช้และบทบาท: แอพให้คำแนะนำที่ชัดเจนง่ายและอธิบายตนเองสนับสนุนทักษะของวิศวกรและไดรเวอร์ของคุณในขณะที่ลดข้อผิดพลาดในระหว่างการดำเนินการ
การส่งข้อมูล: ข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดสำหรับการปรับใช้เช่นข้อมูลหลักของลูกค้าข้อมูลวัตถุและข้อมูลวัสดุถูกส่งไปยังอุปกรณ์ของวิศวกรรองรับสถานการณ์ออฟไลน์ออนไลน์และไฮบริด
การทำแผนที่ GIS: ใช้ระบบข้อมูลทางภูมิศาสตร์เช่น Google Maps หรือระบบ Geo ที่กำหนดเองสำหรับการติดตามตำแหน่งที่แม่นยำ
การรวมพันธมิตรและผู้ให้บริการ: รวมพันธมิตรภายนอกและผู้ให้บริการผ่านการแบ่งปันลิงก์ได้อย่างง่ายดาย
พนักงานเรดาร์: หากวิศวกรต้องการความช่วยเหลือพวกเขาสามารถเห็นสถานที่ของเพื่อนร่วมงานใกล้เคียงอำนวยความสะดวกในการสนับสนุนอย่างรวดเร็ว
การแจ้งเตือนแบบพุช: รับการแจ้งเตือนทันทีไปยังวิศวกรโดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีฉุกเฉิน
การแจ้งเตือนของลูกค้าอัตโนมัติ: แจ้งให้ลูกค้าทราบด้วยเวลาโดยประมาณของการแจ้งเตือนการมาถึง (ETA) ที่ส่งไป 30 นาทีก่อนการนัดหมายผ่านข้อความหรืออีเมลพร้อมตัวเลือกสำหรับการติดตามการถ่ายทอดสด
การบันทึกข้อมูลในสถานที่: บันทึกการโทรและข้อมูลข้อเสนอแนะในสถานที่ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์
การกำหนดเวลาการนัดหมาย: วิศวกรสามารถกำหนดเวลาการนัดหมายที่มีผลผูกพันอย่างอิสระซึ่งรวมเข้ากับการกำหนดเวลาเรียลไทม์ FLS
เอกสาร: การจับภาพรายการตรวจสอบรายงานและข้อมูลต้นแบบที่อัปเดตภายในแอพโดยตรง
การจัดหาข้อมูล: เข้าถึงข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดรวมถึงขอบเขตและเนื้อหาของการทำงานกำหนดเวลาและข้อมูลลูกค้าและเครื่อง/ระบบ
การแลกเปลี่ยนไฟล์แบบเรียลไทม์: แลกเปลี่ยนภาพถ่ายและเอกสารแบบเรียลไทม์, แนบไฟล์ในรูปแบบทั่วไป (ภาพถ่าย, Word, Excel, PDF) โดยตรงไปยังการโทรและถ่ายโอนไปยังระบบ ERP/CRM ของคุณ
รายงานที่ปรับแต่งได้: ออกแบบลูกค้าและรายงานการโทรเพื่อตอบสนองความต้องการเฉพาะของคุณ
ลายเซ็นการตรวจสอบ: บันทึกลายเซ็นหลังการปรับใช้สำหรับทั้งลูกค้าและวิศวกรเพื่อให้มั่นใจว่าการปฏิบัติตามการตรวจสอบ
การบันทึกเวลามือถือ: ติดตามกิจกรรมและการขาดงานโดยตรงจากแอพ
การจัดการวัสดุมือถือ: จัดการวัสดุรวมถึง Van Stocktaking ด้วยความสามารถในการจองและจัดลำดับวัสดุที่ใช้ใหม่ บันทึกการแลกเปลี่ยนวัสดุระหว่างเพื่อนร่วมงานอย่างโปร่งใส
- แสดงและจัดการกลุ่มวัสดุสถานที่สถานที่จัดเก็บและสินค้าคงคลัง
- จัดการวัสดุที่เป็นอนุกรม
- หนังสือการเคลื่อนไหวของวัสดุ
- เริ่มต้นการสั่งซื้อหรือการใส่ใหม่
สำหรับคำถามหรือข้อมูลเพิ่มเติมใด ๆ โปรดโทรหาเราที่ +49 431 239 710 หรือส่งอีเมลถึงเราที่: [email protected]
มีอะไรใหม่ในเวอร์ชันล่าสุด 7010.1090.80694
อัปเดตล่าสุดเมื่อวันที่ 25 ตุลาคม 2567
การแก้ไขข้อผิดพลาดเล็กน้อยและการปรับปรุง ติดตั้งหรืออัปเดตเป็นเวอร์ชันใหม่ล่าสุดเพื่อสัมผัสกับการปรับปรุง!
