Ứng dụng "My O2" là giải pháp giúp quản lý dịch vụ di động của bạn một cách hiệu quả. Cho dù bạn đang ở trong một kế hoạch trả trước hoặc hợp đồng, ứng dụng đã giành nhiều giải thưởng này mang lại các dịch vụ và lợi ích quan trọng nhất cho tầm tay của bạn, mọi lúc và mọi nơi. Đối với khách hàng doanh nghiệp, ứng dụng kinh doanh O2 cũng có sẵn, đảm bảo rằng mọi người đều có thể tận hưởng sự quản lý liền mạch các dịch vụ O2 của họ.
Các tính năng chính của ứng dụng Mein O2
Cho khách hàng hợp đồng
- Kiểm tra mức tiêu thụ: Theo dõi việc sử dụng dữ liệu của bạn trong và ngoài nước, cùng với điện thoại của bạn và sử dụng SMS ngoài mức giá cố định. Bạn thậm chí có thể thiết lập điều này như một tiện ích nhà để dễ dàng truy cập.
- Chi tiết và tùy chọn thuế quan: Xem chi tiết thuế quan hiện tại của bạn và khám phá các tùy chọn thuế quan bổ sung để tùy chỉnh gói của bạn.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Dễ dàng cập nhật thông tin cá nhân của bạn khi đang di chuyển.
- Hóa đơn và hóa đơn được chia thành từng khoản: Truy cập hóa đơn của bạn và báo cáo thanh toán chi tiết (EVN) bất cứ lúc nào.
- Dịch vụ SIM & Hợp đồng: Xử lý các tác vụ như tính di động số, đặt hàng và kích hoạt ESIM, quản lý các dịch vụ của bên thứ ba và hơn thế nữa.
- Kiểm tra mạng và báo cáo lỗi: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 và báo cáo bất kỳ lỗi nào trực tiếp từ ứng dụng.
- Chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên: Tận hưởng lợi ích mới của khách hàng mỗi tháng thông qua chương trình khách hàng thân thiết ưu tiên độc quyền của chúng tôi.
Cho khách hàng trả trước
- Dữ liệu và đơn vị Kiểm tra: Theo dõi khối lượng dữ liệu và đơn vị đã sử dụng của bạn, bao gồm phút và SMS.
- Quản lý tín dụng: Xem số dư tín dụng hiện tại của bạn và dễ dàng lên trong ứng dụng.
- Thuế quan và các tùy chọn: Thay đổi thuế quan của bạn hoặc đặt các tùy chọn bổ sung cho phù hợp với nhu cầu của bạn.
- Quản lý dữ liệu khách hàng: Cập nhật thông tin cá nhân của bạn một cách thuận tiện trong khi di chuyển.
- Kiểm tra mạng: Thực hiện kiểm tra trực tiếp mạng O2 để đảm bảo bạn luôn kết nối.
Cho khách hàng tiện dụng của tôi
- Thông tin hợp đồng: Truy cập thông tin chi tiết về hợp đồng tiện dụng của bạn.
- Hóa đơn kỹ thuật số: Xem hóa đơn của bạn bằng kỹ thuật số để dễ dàng truy cập và lưu trữ.
- Hiểu biết về kế hoạch trả góp: Theo dõi tiến trình của kế hoạch trả góp của bạn.
- Tùy chọn thanh toán sớm: Tận dụng tính năng thanh toán sớm để quản lý tài chính của bạn tốt hơn.
Ghi chú quan trọng
Ứng dụng Mein O2 được thiết kế cho khách hàng riêng của O2. Khách hàng doanh nghiệp nên sử dụng ứng dụng kinh doanh O2. Xin lưu ý rằng các kết nối và dịch vụ của Alice Mobile từ các nhà cung cấp bên thứ ba không được hỗ trợ trong ứng dụng Mein O2.
Trách nhiệm và yêu cầu
Xin lưu ý rằng ứng dụng Mein O2 phụ thuộc vào các dịch vụ trực tuyến do Telefónica Đức cung cấp. Mặc dù chúng tôi cố gắng duy trì tính khả dụng liên tục, có thể có những lúc dịch vụ không thể truy cập được. Để sử dụng ứng dụng Mein O2, bạn sẽ cần một tài khoản tại o2online.de.
